Забытый пароль или логин от сайта или приложения РЖД — ситуация досадная, но решаемая! Давайте разберемся, как вернуть себе доступ к личному кабинету и продолжить планировать путешествия 🗺️ без лишних хлопот.
Выберите раздел:
👉 🗝️ Восстанавливаем доступ, если помните логин
👉 🔑 Забыли и логин, и пароль? Не беда!
👉 📱 А что с мобильным приложением РЖД
👉 🔐 Как обезопасить свой аккаунт РЖД
👉 ❓ Часто задаваемые вопросы
🗝️ ВОССТАНАВЛИВАЕМ ДОСТУП, ЕСЛИ ПОМНИТЕ ЛОГИН
1. На главной странице сайта РЖД найдите ссылку «Забыли пароль?». Обычно она расположена рядом с полями для ввода логина и пароля.
2. Кликните на ссылку и введите свой логин и адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации.
3. Нажмите кнопку «Восстановить пароль».
4. Проверьте свою электронную почту. На указанный вами адрес придет письмо от РЖД со ссылкой для сброса пароля.
5. Перейдите по ссылке из письма и задайте новый пароль.
🎉 Готово! Теперь вы можете войти в свой личный кабинет, используя новый пароль.
🔑 ЗАБЫЛИ И ЛОГИН, И ПАРОЛЬ? НЕ БЕДА!
1. На странице входа в личный кабинет найдите ссылку «Забыли логин?» или «Забыли пароль?».
2. Введите адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации.
3. Следуйте инструкциям в письме от РЖД. Вам могут предложить ответить на контрольный вопрос или предоставить другую информацию для подтверждения личности.
4. После успешной верификации вы сможете задать новый пароль и восстановить доступ к аккаунту.
📱 А ЧТО С МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ РЖД
В связи с последними изменениями в работе цифровых магазинов приложений, приложение «РЖД Пассажирам» может быть недоступно для скачивания или обновления.
Вот несколько рекомендаций:
✳️ Не удаляйте приложение, если оно уже установлено на вашем устройстве. Оно продолжит работать, но вы не сможете его обновить.
✳️ Используйте мобильную версию сайта РЖД. Она адаптирована под смартфоны и планшеты, предоставляя доступ ко всем необходимым функциям.
✳️ Следите за новостями от РЖД. Компания обещает в ближайшее время представить альтернативные способы доступа к своим сервисам на мобильных устройствах.
🔐 КАК ОБЕЗОПАСИТЬ СВОЙ АККАУНТ РЖД
✳️ Придумайте надежный пароль, состоящий из букв разного регистра, цифр и специальных символов.
✳️ Не используйте один и тот же пароль для разных сервисов.
✳️ Регулярно меняйте пароль.
✳️ Будьте бдительны и не сообщайте свои личные данные на подозрительных сайтах.
❓ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
✳️ Что делать, если я не получаю письмо для восстановления пароля?
Проверьте папку «Спам» в своей электронной почте. Если письма там нет, обратитесь в службу поддержки РЖД.
✳️ Могу ли я восстановить доступ к аккаунту, если у меня нет доступа к электронной почте, указанной при регистрации?
В этом случае вам необходимо обратиться в службу поддержки РЖД и предоставить документы, подтверждающие вашу личность.
✳️ Как изменить адрес электронной почты, привязанный к аккаунту РЖД?
Вы можете изменить адрес электронной почты в настройках личного кабинета на сайте РЖД.
✳️ Куда обращаться за помощью, если у меня возникли проблемы с доступом к сайту или приложению РЖД?
Вы можете обратиться в службу поддержки РЖД по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.
👉👉👉 Как восстановить доступ к сайту РЖД?
Надеемся, эта информация помогла вам вернуть доступ к сайту или приложению РЖД и продолжить планировать свои путешествия! 🚄
👉👉👉 Как восстановить доступ к сайту РЖД?