Мир электронной коммерции огромен и разнообразен, и порой предприниматели решают сменить площадку или вовсе уйти в офлайн. Если вы решили закрыть свой магазин на Ozon, этот гайд поможет вам без проблем пройти все этапы.
Выберите раздел:
👉 Расторжение договора с Ozon: прощаемся красиво 🤝
👉 Закрываем магазин шаг за шагом: что нужно сделать перед уходом 📦
👉 Прощаемся с аккаунтом на Ozon: удаляем или оставляем? 🤔
👉 Дополнительные вопросы: закрываем счет, отключаем подписки и работаем с несколькими магазинами 💰
👉 Заключение: прощаемся с Ozon без грусти 👋
👉 FAQ: коротко о главном ❓
РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА С OZON: ПРОЩАЕМСЯ КРАСИВО 🤝
Просто удалить магазин не получится — необходимо официально расторгнуть договор с площадкой. Не волнуйтесь, это не так сложно, как может показаться.
Инструкция для продавцов из России:
1. Уведомление о расторжении: Скачайте шаблон уведомления о расторжении договора в личном кабинете продавца. Заполните его, обязательно указав причину ухода, распечатайте и поставьте подпись. Индивидуальным предпринимателям заверять документ печатью не нужно.
2. Обращение в поддержку: В личном кабинете создайте обращение в службу поддержки. Выберите тему «Вопросы по договору» → «Расторжение договора» → «Хочу расторгнуть договор с Ozon».
3. Отправка документов: Прикрепите заполненное и подписанное уведомление к обращению.
4. Связь с оператором: Ожидайте звонка оператора Ozon для уточнения деталей и подтверждения расторжения договора.
Важно! Продавцам из стран СНГ необходимо связаться со службой поддержки Ozon для получения индивидуальной консультации и инструкций по расторжению договора.
ЗАКРЫВАЕМ МАГАЗИН ШАГ ЗА ШАГОМ: ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ПЕРЕД УХОДОМ 📦
Прежде чем прощаться с Ozon, важно выполнить несколько важных шагов, чтобы избежать неприятных сюрпризов и обеспечить корректное завершение всех процессов.
1. Реализуем остатки товара: Проведите распродажу или акции, чтобы распродать остатки товара на складе Ozon.
2. Отключаем акции и скидки: Деактивируйте все действующие акции и скидки, чтобы избежать непредвиденных списаний.
3. Выводим средства: Закажите вы remaining funds from your seller account to your bank account.
4. Удаляем товары: Чтобы покупатели не видели ваших товаров, перейдите в раздел «Товары и цены» → «Список товаров» на вкладку «Архив». Выберите все товары и нажмите «Действия» → «Удалить товары».
ПРОЩАЕМСЯ С АККАУНТОМ НА OZON: УДАЛЯЕМ ИЛИ ОСТАВЛЯЕМ? 🤔
Удаление аккаунта Ozon ID:
Если вы больше не планируете пользоваться сервисами Ozon, вы можете удалить свой аккаунт Ozon ID. Для этого:
1. Перейдите на страницу Ozon ID.
2. В разделе «Управление аккаунтом» нажмите «Удалить аккаунт».
3. Подтвердите удаление аккаунта.
Важно! Удаление аккаунта Ozon ID приведет к потере доступа ко всем сервисам Ozon, включая историю заказов, сохраненные адреса и данные банковских карт.
Деактивация аккаунта продавца:
Если вы хотите сохранить свой аккаунт Ozon ID, но больше не планируете продавать на площадке, просто выполните шаги по расторжению договора. Ваш аккаунт продавца будет деактивирован, но вы сможете использовать Ozon ID для совершения покупок.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: ЗАКРЫВАЕМ СЧЕТ, ОТКЛЮЧАЕМ ПОДПИСКИ И РАБОТАЕМ С НЕСКОЛЬКИМИ МАГАЗИНАМИ 💰
Как закрыть счет в Ozon Банке?
Если у вас открыт счет в Ozon Банке, обратитесь в чат Ozon Банка или позвоните на горячую линию:
📢 8 800 555-89-82 — для звонков из России;
📢 +7 495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Как отключить подписку Ozon Premium?
Отключить подписку Ozon Premium можно в несколько кликов:
1. Зайдите в личный кабинет → Ozon Premium → «Управление подпиской».
2. Нажмите кнопку «Отменить подписку» и подтвердите действие.
Можно ли открыть несколько магазинов на Ozon на одно ИП?
Да, на одно ИП или юридическое лицо можно зарегистрировать неограниченное количество магазинов на Ozon.
Важно! Соблюдайте следующие правила:
📢 Уникальный email: Для каждого магазина нужно указать разные адреса электронной почты управляющего.
📢 Разный ассортимент: Ассортимент магазинов не должен совпадать более чем на 30%. В противном случае Ozon может отключить все аккаунты, кроме одного.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ: ПРОЩАЕМСЯ С OZON БЕЗ ГРУСТИ 👋
Закрытие магазина на Ozon — процесс несложный, но требующий внимания к деталям. Следуйте нашей инструкции, чтобы без проблем расторгнуть договор, вывести средства и попрощаться с площадкой.
FAQ: КОРОТКО О ГЛАВНОМ ❓
📢 Могу ли я закрыть магазин на Ozon без расторжения договора? Нет, для прекращения работы на Ozon необходимо официально расторгнуть договор.
📢 Что будет с моим аккаунтом Ozon ID после закрытия магазина? Вы можете продолжать пользоваться своим аккаунтом Ozon ID для совершения покупок или удалить его.
📢 Как долго выводятся средства после закрытия магазина? Сроки вывода средств зависят от выбранного вами способа и могут занять до нескольких рабочих дней.
📢 Могу ли я открыть новый магазин на Ozon после закрытия старого? Да, вы можете открыть новый магазин на Ozon в любое время, соблюдая правила площадки.