Ах, это сладостное ожидание, когда заветная коробочка с косметическими сокровищами вот-вот окажется в ваших руках! 🛍️✨ Но как не запутаться в лабиринтах доставки и точно знать, что ваш заказ в «Подружке» уже готов к получению? 🤔 Не беспокойтесь, дорогие бьютиголики, сейчас мы с вами разберёмся во всех тонкостях этого увлекательного процесса! 🕵️♀️
Выберите раздел:
👉 СМС-оповещение: ваш персональный гонец с приятными новостями 💌
👉 Важные моменты, о которых стоит знать заранее 📝
👉 Самовывоз: как забрать свой заказ 🚶♀️🛍️
👉 Отслеживание заказа: держим руку на пульсе 🔎
👉 Сроки доставки: когда ждать заветную коробочку? 📦⏳
👉 Статусы заказа: расшифровываем тайные знаки 🕵️♀️
👉 Как узнать, пришёл ли товар? 🤔
👉 Сколько ждать заказ в «Подружке»? ⏳
👉 Несколько советов напоследок 🎁
СМС-ОПОВЕЩЕНИЕ: ВАШ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ГОНЕЦ С ПРИЯТНЫМИ НОВОСТЯМИ 💌
Забудьте о бесконечных проверках статуса заказа и тревожных мыслях о местонахождении вашей посылки! 🙅♀️ Как только ваш заказ прибудет в выбранный вами магазин «Подружка», на ваш телефон прилетит СМС-уведомление. 📱🎉 Это ли не повод для радости? Ведь это означает, что долгожданная встреча с новыми косметическими фаворитами уже совсем близко! 😍
ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ, О КОТОРЫХ СТОИТ ЗНАТЬ ЗАРАНЕЕ 📝
Прежде чем вы окунётесь в мир онлайн-шопинга в «Подружке», хочу поделиться с вами несколькими важными моментами:
❤️ Выбор — дело ответственное! ☝️ После оформления заказа изменить место получения или отказаться от части товаров будет невозможно. Поэтому, мои дорогие, подойдите к выбору товаров с особым вниманием и не спешите нажимать кнопку «Оплатить». 😉
❤️ Семь дней на свидание с прекрасным! 📅 Срок хранения заказа в магазине «Подружка» — 7 календарных дней с момента получения СМС-уведомления. Поэтому не откладывайте встречу с косметическими новинками в долгий ящик! ⏳
САМОВЫВОЗ: КАК ЗАБРАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ 🚶♀️🛍️
Вы выбрали самовывоз и получили заветное СМС-сообщение? Отлично! Теперь смело отправляйтесь в выбранный вами магазин «Подружка». ✨ Для получения заказа подойдите к сотруднику магазина и назовите код, указанный в СМС. Вот и всё! Теперь ваш заказ — в ваших руках! 🎉
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА: ДЕРЖИМ РУКУ НА ПУЛЬСЕ 🔎
Хотите быть в курсе каждого шага вашей посылки? Легко! Вы можете отслеживать статус заказа на сайте курьерской службы PickPoint в разделе «Мониторинг доставки». Там же вы сможете продлить срок хранения заказа, если по каким-то причинам не успеваете забрать его вовремя. Удобно, правда? 😉
СРОКИ ДОСТАВКИ: КОГДА ЖДАТЬ ЗАВЕТНУЮ КОРОБОЧКУ? 📦⏳
Обычно доставка заказа в магазин «Подружка» занимает 1-2 дня. Как только заказ будет готов к выдаче, вы получите СМС-уведомление. После этого у вас будет целых 7 дней, чтобы забрать свою прелесть. 💖
СТАТУСЫ ЗАКАЗА: РАСШИФРОВЫВАЕМ ТАЙНЫЕ ЗНАКИ 🕵️♀️
В мире онлайн-шопинга существует свой язык — язык статусов заказов. Давайте разберёмся, что означает каждый из них:
❤️ Обсуждается: ваш заказ обрабатывается, и менеджеры «Подружки» уточняют наличие товаров.
❤️ Подтверждён: ура, ваш заказ подтверждён и готовится к отправке!
❤️ Отменён: к сожалению, ваш заказ был отменён. Это может произойти по разным причинам, например, из-за отсутствия товара на складе.
КАК УЗНАТЬ, ПРИШЁЛ ЛИ ТОВАР? 🤔
Если вы уже с нетерпением ждёте свой заказ, но СМС-уведомление всё ещё не пришло, вы можете проверить его статус на сайте «Подружки» в разделе «Мои заказы». Там вы найдёте всю актуальную информацию о вашем заказе.
СКОЛЬКО ЖДАТЬ ЗАКАЗ В «ПОДРУЖКЕ»? ⏳
Если все товары есть в наличии, ваш заказ будет собран и отправлен в магазин в течение дня. Если вы оформили заказ после 20:30 по московскому времени, он будет готов на следующий день. Срок хранения заказа в магазине — 3 дня.
НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ НАПОСЛЕДОК 🎁
❤️ Сохраняйте СМС-уведомление о доставке заказа до момента его получения.
❤️ Проверяйте целостность упаковки при получении заказа.
❤️ Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки «Подружки».
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ❓
❤️ Что делать, если я не получила СМС-уведомление о доставке заказа?
Проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике. Если СМС там не оказалось, обратитесь в службу поддержки «Подружки».
❤️ Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа?
К сожалению, нет. После оформления заказа изменить адрес доставки невозможно.
❤️ Что делать, если я не успеваю забрать заказ в течение срока хранения?
Вы можете продлить срок хранения заказа на сайте курьерской службы PickPoint.