Omma oldida nutq: nega biz bundan qo’rqamiz va xayajonlamiz u bilan qanday kurashish kerak?

Farmatsevtlar va farmatsevtlar uchun bayram webinarining boshlanishiga 15 daqiqa qoldi. Tushundimki, noutbuk beg’ubor ishlamaydi, menimcha, tanlov shartlarida adashib ketyapman va qo’shimchasiga o’zimni choy bilan kuydiraman! Yurak urishi jadvaldan tashqarida, havo yetarli emas, lekin tomoshabinlarimizni xursand qilish motivatsiyasi juda yuqori. 

Boshlanishdan o’n daqiqa oldin – texnik yordam noutbukni shoshilinch ravishda almashtirmoqda. Formula 1da g’ildirak o’zgarishini hech ko’rganmisiz? Boshlanishdan besh daqiqa oldin – hamkasbi raqobat sxemasini va sovuq suvni olib keladi. Men biroz tinchlanaman va endi biz efirdamiz va tomoshabinlar bilan muloqot oqimi bizni tashvish va shubha nuqtasidan uzoqlashtirmoqda. Hammasi yaxshi, ba’zan esa ajoyib. 

Ammo bu vahima qo’rquvi va muzli ter spektakl oldidan yoki ijtimoiy tarmoqqa selfi joylashtirish yoki voqeani baham ko’rishdan oldin uzoq shubhalar qaerdan paydo bo’ladi? Bu erda batafsil tavsif va noaniqlikni bartaraf etish bo’yicha ba’zi maslahatlar.

Omma oldida gapirishdan qo’rqish yoki glossofobiya keng tarqalgan. Ba’zi tadqiqotlarga ko’ra, kattalarning taxminan 77 foizi ma’ruzachi sifatida chiqishlari kerak bo’lgan yaqinlashib kelayotgan voqealar haqida ma’lum darajada tashvishlanishadi [1]. 

Aytgancha, bu tashvish shunchalik kuchli bo’lishi mumkinki, tadqiqotchilar ko’pincha eksperimentlar paytida odamni stressni his qilish uchun omma oldida gapirish fikridan foydalanadilar.

Omma oldida nutq so’zlash ijtimoiy tashvish, shu jumladan farmatsevtika mutaxassislari uchun tetikdir. Axir ular ba’zan yig’ilishlarda qatnashishlari, taqdimotlar va treninglarda qatnashishlari kerak. Va ularni nafaqat bilimingizni oshirish, balki o’zingizni ifoda etish imkoniyati sifatida ishlatish o’rniga, siz o’z qobig’ingizda yashirinib, ko’rinmas qolishga harakat qilishingiz mumkin.

Keling, ushbu muammoning sabablari, uning «nisbiy» – kiberbulling – va ularni hal qilish imkoniyatlari haqida gapiraylik.

Oddiylikdan patologiyagacha

O’z g’oyalaringizni aniq etkazish va ularni ommaviy formatda taqdim etish hayotning ko’plab sohalarida muvaffaqiyatning muhim tarkibiy qismidir. Yaxshi notiqning martaba ko’tarilishi, biznesini rivojlantirish va yaqin hamkorlikni yo’lga qo’yish osonroq. Biroq, buni amalga oshirish uchun siz tomoshabinlar oldida o’zingizni qulay his qilishingiz kerak – ham real, ham virtual, chunki bugungi hayotimiz qisman onlayn tarzda o’tadi! – va o’z fikrlarini aniq ifoda eta olish. Ammo ba’zida ma’ruzachi va uning tinglovchilari o’rtasidagi yagona narsa qo’rquvdir.

Milliy Aloqa Assotsiatsiyasi (AQSh) tomonidan o’tkazilgan 1001 respondentning telefon orqali so’rovi shuni ko’rsatdiki, amerikaliklarning 40 foizi taqdimot qilishda o’zlarini qulay his qilmaydilar [2]. Ko’rinishidan, omma oldida nutq so’zlashdan oldin haddan tashqari tashvishga tushgan odamlar, ikkinchisi bilan bog’liq noqulaylikni juda erta – hatto o’smirlik davrida ham boshdan kechira boshlaydilar [2]. Tadqiqotlar shuni ko’rsatadiki, ayollar glossofobiyaga ko’proq moyil bo’lishadi [3].  

Bu glossofobiya inson boshdan kechiradigan eng katta qo’rquvdir, degani emas, lekin u haqiqatan ham zaiflashtiruvchi shaklga ega bo’lishi va halokatli oqibatlarga olib kelishi mumkin. 

Glossofobiya sizning shaxsiy va professional o’sishingizga ta’sir qilishi mumkin bo’lgan ajoyib g’oyani o’ylab topish yoki muammolarni hal qilish yo’llarini taqdim etish uchun tavakkal qilishingizga to’sqinlik qilishi mumkin. Bundan tashqari, ommaviy nutqning har qanday salbiy tajribasi voqealarning takrorlanish ehtimolini kamaytiradi: qo’rquv o’zingizni xavfli vaziyatlardan qanday himoya qilishni yaxshi o’rgatadi.

Odamlarning omma oldida gapirishdan qo’rqishiga ko’p sabablar bor. Ushbu jihatni o’rganuvchi nazariyalar u bilan bog’liq bir qancha omillarni aniqladi [4].

Fiziologiya: biz o’zimizni yomon va qo’rquv his qilamiz

Anksiyete, potentsial tahdid qiluvchi stimulga javoban markaziy asab tizimining qo’zg’alishi bilan bog’liq. Tahdidga duch kelgan tana «jangga» tayyorlanmoqda. Haddan tashqari qo’zg’alish qo’rquvning hissiy tajribasiga olib keladi va omma oldida gapirishga xalaqit beradi. Nima uchun bu sodir bo’ladi?

Psixolog va biznes-murabbiy Yekaterina Malinnikova ommaviy nutqdan qo’rqishning quyidagi sabablarini nomlaydi:

 1.  Jamoat oldida nutq so’zlash tajribasining etarli emasligi.

«Hozir qanchalik oddiy bo’lmasin, tajriba juda muhim,» deb tushuntiradi Yekaterina «Notiqlik mahoratga aylanganda, har qanday tinglovchilar oldida gapirish qo’rqinchli emas».

2. Qobiliyatlaringizga, suhbatlashayotgan materialingizga va siz gapirayotgan tinglovchilarga ishonchsizlik.

3. O’z fikrlaringizni tanlashdan ko’ra, fikrlarga bo’ysunish. 

«Yoki oddiyroq qilib aytganda, «men muvaffaqiyatga erisha olmasligim mumkin!» – deb tushuntiradi. «Bu vaqtni behuda sarflashdir. O’z ish faoliyatini qanday yaxshilashga e’tibor qaratishni boshlash yaxshiroqdir. Ya’ni, o’zingizni boshqa ong nuqtasiga o’tkazing, samaraliroq.

Aytgancha, tahdid faqat ko’rinadigan va haqiqiy bo’lishi kerak deb o’ylamaslik kerak. Bu, shuningdek, virtual, onlayn bo’lishi mumkin – tashvish rivojlanishining bir xil qonunlari va xavfga javob.

Ba’zi odamlar tashvish sezuvchanligi yoki qo’rquv qo’rquvidan azob chekishadi. Anksiyete sezgirligi shuni anglatadiki, omma oldida nutq so’zlashdan tashvishlanishdan tashqari, odamlar gapirishdan oldin tashvishlanishlari va bu ularning qiyin vaziyatlarda ishlash qobiliyatiga qanday ta’sir qilishi haqida tashvishlanadilar. Bu hodisa birinchi navbatda tajriba, bu holda ommaviy nutqning salbiy tajribalari natijasida paydo bo’ladi. 

Misol uchun, bir marta talaba sifatida taqdimotni muvaffaqiyatsiz qilgan kishi kelajakda jamoat oldida har qanday namoyon bo’lishidan qo’rqishi mumkin . Tarbiyaviy videorolik tayyorlagan sinfdoshining ustidan kulib yuborganiga guvoh bo‘lgan maktab o‘quvchisi esa, oradan ko‘p yillar o‘tgan bo‘lsa ham, internetga kontent joylashtirishni o‘ylashdan qo‘rqishini his qilishi mumkin.

Anksiyete sezuvchanligi yuqori bo’lgan odamlar o’zlarining tashvish belgilaridan qo’rqishadi – tartibsizlik nafas olish, tez yurak urishi, titroq, qizarish, terlash, oshqozonda shovqin. Shubhasiz: spektakl paytida biz qanchalik yomon his qilsak, undan qo’rqish shunchalik kuchayadi. Bundan tashqari, bu namoyishlar boshqalarga sezilarli bo’lib qolishi mumkin, bu esa nazoratni yanada yo’qotishiga olib keladi (» Men sichqon kabi terlayman va o’zimni ahmoq qilaman «).

Yomon xabar shundaki, amerikalik olimlar tomonidan 1300 ga yaqin kattalar ishtirokida o’tkazilgan tadqiqot tashvishga yuqori sezuvchanlik ruhiy salomatlik uchun xavf omili ekanligini, tashvishlanish kasalliklarini, shu jumladan vahima hujumlarini [5], shu jumladan ilgari ushbu kasallikdan aziyat chekmagan odamlarda ham ishonchli tarzda isbotladi. bu kasalliklar. Ammo yaxshi xabar shundaki, psixoterapiya paytida tashvish sezuvchanligini to’g’ridan-to’g’ri yo’naltirish yaxshi natijalar beradi.

Nima qilsa bo’ladi?

Dam olish texnikasini o’rganing. Nafas olishni nazorat qilish, yurak urish tezligini kamaytirish va mushaklarning kuchlanishini kamaytirish qobiliyati muammoning fiziologik sabablarini engishga yordam beradi . Biroq, dam olish tez, lekin har doim ham uzoq muddatli natijalarni bermasligini unutmaslik kerak.

Fikrlar: o’ylash tashvishga teng bo’lganda

Omma oldida nutq so’zlashdan qo’rqish bilan bevosita bog’liq bo’lgan yana bir omil – bu odamlarning o’zlari haqida ma’ruzachi sifatidagi e’tiqodlari. Odamlar o’z g’oyalarini boshqalarga etkazish muhimligini ortiqcha baholashlari mumkin, nutqni ularning obro’siga, imidjiga va tinglovchilarga erishish imkoniyatlariga tahdid sifatida ko’rishlari mumkin. 

O’zingizga ma’ruzachi sifatida salbiy munosabatda bo’lish ham tashvishga sabab bo’lishi va omma oldida gapirish qo’rquvingizni oshirishi mumkin.

Psixologlar omma oldida nutq so’zlash uchun motivatsiyaga muvofiq gradatsiya o’tkazadilar. Agar siz natijaga yo’naltirilgan bo’lsangiz, bu faoliyatni muayyan ko’nikmalarni talab qiladigan narsa sifatida ko’rishingiz mumkin. Bunday vaziyatda tinglovchilar sudya rolini o’ynaydi va sizning qobiliyatingizni ma’ruzachi sifatida baholaydi. Va bu qo’rquvga olib kelishi mumkin.

Ammo kommunikativ yo’nalish bilan, agar ma’ruzachining asosiy maqsadi g’oyani ifodalash, ma’lumot berish yoki hikoya qilish bo’lsa, tinglovchilarga «qo’llash» juda muhim va bu holatda ommaviy nutq qo’rquvi yo’qolishi mumkin. fon. Axir, endi sudyalar yo’q – nimadir tushuntirishingiz kerak bo’lgan odamlar bor. Ammo urg’u eshitish va tushunishdan qadrlashga o’tishi bilan tashvish kuchayadi.

Nima qilsa bo’ladi?

Samarali yo’l – ta’sirchan nutq tayyorlash va etkazish qobiliyatingiz haqidagi e’tiqodingizga qarshi chiqishdir. Sizning salbiy e’tiqodlaringiz ( «Men yomon ma’ruzachiman», «tomoshabinlar meni zerikarli deb o’ylaydi») va sizning chiqishlaringiz haqidagi har qanday mantiqsiz baholar, albatta, faktlar bilan tasdiqlanmasligini qabul qilishingiz kerak : agar siz haqiqatan ham yomon ishlamasangiz bu holda, avvalo, haqiqiy xatolarni o’rganish va tuzatishni boshlashingiz kerak.

Kognitiv reframing – bu o’zingizning nohaq imidjingiz bilan kurashishga yordam beradigan zamonaviy uslub, salbiy bayonotlarga qarshi chiqish va ularni ijobiy, qo’llab-quvvatlovchilar bilan almashtirish imkonini beradi. Ushbu amaliyot sizni yuzaki va tinchlantiruvchi emas, balki pragmatik va maqsadli o’ylashga majbur qiladi. Asosan, bu sizga ommaviy nutqni engish uchun o’rganishingiz mumkin bo’lgan xavfli hodisa sifatida qabul qilishni o’rgatadi.

Keling, misol keltiraylik. Sizning ijroingiz tanqid qilindi. Sizning birinchi munosabatingiz: » Men muvaffaqiyatsizman va muvaffaqiyatga erisha olmayman «. Kognitiv qayta ishlash sizni o’zingiz haqingizda fikrlash tarzingizni o’zgartirishga majbur qilishi kerak – » ha, men xato qildim, lekin bu mening muvaffaqiyatsiz ekanligimni anglatmaydi. Hamma xato qiladi. Men o’ylashim, xulosalar chiqarishim va kelajakda xato qilmaslik kerak .

Yana bir samarali strategiya – tashvish bilan bog’liq his-tuyg’ular va fikrlarni tashvish bilan bog’liq bo’lganlar bilan almashtirish orqali asabiylashishdan ko’ra tashvishlanishni o’rganishdir. Biyokimyasal va fiziologik nuqtai nazardan, ikkala reaktsiya ham bir xil jarayonlarni keltirib chiqaradi: adrenalin darajasining oshishi, qon tomirlarining siqilishi va yurak tezligining oshishi. Ammo tashvishdan ko’ra hayajonni tanlasangiz, natijani o’zgartirishga qodirsiz. Ommaviy nutq oldidan ozgina tashvishlanish, qoida tariqasida, to’liq xotirjamlik bilan solishtirganda yaxshiroq ishlashga va ishonchliroq bo’lishga imkon beradi. Va bundan ham ko’proq tashvish yoki vahima bilan. 

Vaziyat: vaziyatlar tarmoqlarida

Ba’zi hollarda, ko’pchiligimiz ommaviy nutqdan oldin tashvishlanishni boshlaymiz. Va buning asosiy sabablari hammaga ma’lum.

  • Farqi statusda. Oddiy misol: bosh direktor, deylik, dorixonalar rahbarlariga taqdimot qiladi. Tabiiyki, bunday vaziyatda ma’ruzachi o’zini juda xavotirga solishi mumkin.
  • Yangi g’oyalar. Agar siz qat’iy inqilobiy bayonotlar berishga majbur bo’lgan bo’lsangiz, ularni qanday qabul qilishidan xavotirda bo’lishingiz mumkin.
  • Yangi auditoriya. Maqsadli auditoriyani o’zgartirish ommaviy nutqdan qo’rqishning yana bir sababidir.
  • Tajriba etishmasligi. Tasavvur qiling-a, siz tajribali hamkasblar oldida nutq so’zlash uchun tayinlangan yosh mutaxassissiz. Bunday nutqdan qo’rqish odatiy holdir.
  • Baholash darajasi. Sizning faoliyatingiz qandaydir tarzda baholanishi mumkin bo’lsa, qo’rquv kuchayadi. Ayniqsa, agar tinglovchilar oldida vazifa bo’lsa, masalan, sizning ishlashingizni baholash uchun shaklni to’ldirish.

Nima qilsa bo’ladi?

Bu muammoning yechimi aniq: mashg’ulot qo’rquvni engish yo’lidagi muhim qadamdir. Qanchalik tayyor bo’lsangiz, nimanidir unutib qo’yish, sarosimaga tushish yoki aqlni yo’qotish haqida shunchalik kamroq tashvishlanasiz.

Shunday qilib, amerikalik olimlar tomonidan o’tkazilgan va 2010 yilda ovoz jurnalida nashr etilgan tadqiqot natijalari shuni ko’rsatdiki, nutq texnikasi bo’yicha o’quv dasturi, shuningdek, notiqlik san’ati bo’yicha an’anaviy treninglar qo’rquvning pasayishi va ishonchning oshishini ta’minladi. talabalarda [2].

Va kiberbulling haqida

Va, albatta, ijtimoiy tarmoqlarda ta’qib qilishning zamonaviy muammosini eslamaslik mumkin emas. An’anaga ko’ra, kiberbulling bolalar va o’smirlarga ta’sir qiladi deb o’ylangan, ammo aslida bu muammo kattalar orasida keng tarqalgan. Yangi Zelandiya olimlari [6] tomonidan 2019 yilda o‘tkazilgan tadqiqot natijalari shuni ko‘rsatdiki, odamlarning deyarli 15 foizi kiberbullingni boshdan kechirgan. Buni ko’pincha 18-25 yoshdagi odamlar boshdan kechirishgan, ammo bu muammoni 26-35 yoshdagi (24%) va 45-55 (13%) yoshdagi odamlar va hatto 66+ yosh guruhidagi respondentlar ham bildirgan. 6,5%).

Emotsional reaktsiyani qo’zg’atishga qaratilgan haqoratomuz sharhlar, ochiq va tajovuzkor muhokamalar, odobsiz va tahdidli xabarlar, yolg’on ma’lumotlarni tarqatish va ta’qib qilish ruhiy va hissiy farovonlikka jiddiy ta’sir ko’rsatishi va depressiyaga, ijtimoiy izolyatsiyaga va ijtimoiy media faolligining pasayishiga olib kelishi mumkin.

Nima qilsa bo’ladi?

Avvalo, siz kamida uchta jihatdan xabardor bo’lishingiz kerak:

  1. Yaxshi odamlar bilan yomon narsalar bo’lishi mumkin.
  2. Onlayn sharmandalik sizning kimligingizni aniqlamaydi.
  3. Ijtimoiy tarmoqlarda tanaffus qilish yaxshi.

Biz zo’ravonlik ehtimoli va uning oqibatlarini kamaytirish uchun ham choralar ko’rishimiz mumkin:

  • Agar siz nafratli mem olsangiz yoki haqoratomuz izohga guvoh bo’lsangiz, iltimos, moderatorga xabar bering;
  • Hech qachon kamsituvchi kontentni oldinga siljitmang yoki yoqtirmang;
  • Internetda ma’lumot almashishni cheklash: hayotda qilayotgan hamma narsamiz ijtimoiy tarmoqlarda hujjatlashtirilishi shart emas;
  • auditoriyangizni o’rganing – kontentingizni baham ko’rishdan oldin, kimga kirishini yana bir bor eslang;
  • Agar siz janjal boshlanganini his qilsangiz, esda tuting: iflos kirlarni omma oldida ko’rsatish oqibatlarga olib kelishi mumkin.

Jasoratli bo’ling va tez-tez bajaring! Avval zaharli obunachilarni taqiqlash orqali fotosuratlar va voqealarni baham ko’ring. Ijobiy tajribalar xuddi salbiylar kabi mustahkamlanadi va keyingi chiqishlaringiz (yoki ijtimoiy tarmoqlardagi hikoyalaringiz) yanada organik va qiziqarli bo’ladi.

Spektakl oldidan tashvishni kamaytiradigan usullar bilan batafsilroq materialni o’qishni istasangiz, sharhlarda yozing.

Havolalar

1. Heeren A, Ceschi G, Valentiner DP, Dethier V, Philippot P. Spiker shkalasi sifatida shaxsiy ishonch hisobotining qisqa shakli bilan ommaviy nutq qo’rquvini baholash: fransuz tilida so’zlashuvchi jamoa namunasi o’rtasida tasdiqlovchi omil tahlillari. Neuropsychiatr Dis Treat. 2013;9:609-18. doi: 10,2147%2FNDT.S43097

2. Hancock AB va boshqalar. Omma oldida nutqqa munosabat: o’quv dasturi farq qiladimi? //Ovoz jurnali. 2010;24(3):302-307.

3. Rahmawati AIN, Ariffudin I., Mulawarman M. Glossofobiya bilan og’rigan o’quvchilarning psixologik tajriba dinamikasi jinsdan ko’rinib turganidek, hikoya maslahati orqali: Sifatli tadqiqot // Psixologiya, maslahat va gumanitar fanlar bo’yicha 3rd ASEAN konferentsiyasi (ACPCH 2017). Atlantis Press. 2018: 5-9.

4. Bodie GD Yurak urishi, tiz cho’kkan tizzalar va xayolparast fikrlar: Omma oldida nutq tashvishini aniqlash, tushuntirish va davolash //Muloqot ta’limi.2010;59(1):70-105.

5. Shmidt NB, Lerew DR, Jekson RJ Vahima patogenezida sezuvchanlik tashvishini istiqbolli baholash: replikatsiya va kengaytma // Anormal psixologiya jurnali.1999;108(3):532.

6. Vang MJ va boshqalar. Kattalar orasida kiberbulling qanchalik keng tarqalgan? Kiberbullingning tarqalishidagi jins, etnik va yosh farqlarini o’rganish // Kiberpsixologiya, xatti-harakatlar va ijtimoiy tarmoqlar. 2019;22(11):736-741.

Fikr bildirish

Email manzilingiz chop etilmaydi. Majburiy bandlar * bilan belgilangan